Política de cookies

Utilitzem cookies per a prestar-te un millor servei i proporcionar-te una millor experiència de navegació, així com per a poder mostrar-te publicitat en funció dels teus hàbits de navegació. Som responsables de la instal·lació de les cookies que utilitzem i del que nosaltres fem amb les dades que n’obtenim, ja siguin cookies pròpies o de tercers.

A la següent taula trobaràs enllaços per a facilitar-te l’accés als punts d’aquesta política que siguin del teu interès, no obstant, et recomanem que la llegeixis en la seva totalitat:

1. Què són les cookies i quines altres coses s’emmagatzemen al navegador?

Les cookies són petits arxius de text que s’emmagatzemen en el teu navegador quan visites el nostre lloc web. Aquests arxius contenen informació sobre la teva navegació i interacció amb la nostra web, amb el propòsit de fer més eficient la teva experiència d’usuari i poder mostrar-te publicitat en funció dels teus hàbits de navegació. Algunes cookies resulten essencials per al bon funcionament de la nostra web, com és el cas de les cookies tècniques o de personalització de la interfície d’usuari, i altres, com les cookies d’anàlisis o les de publicitat comportamental (o màrqueting), requereixen que t’informem i que ens donis el teu consentiment abans de poder emprar-les.

LocalStorage i SessionStorage són dos espais d’emmagatzematge de dades situats en el navegador del teu dispositiu i, com les cookies, poden ser propis (quan els crea el nostre propi lloc web) o de tercers (quan els creen els nostres proveïdors de serveis o els nostres partners). La diferència entre els dos espais és que LocalStorage emmagatzema la informació de manera indefinida o fins que tu decideixis netejar les dades del navegador, mentre que SessionStorage emmagatzema informació durant el temps que, la pestanya on s’estigui utilitzant la nostra web continuï oberta i, una vegada tancada, la informació s’elimina. La diferència amb les cookies, es que aquests dos espais permeten emmagatzemar més informació que les cookies sense impactar el rendiment del nostre lloc web.

Pots obtenir més informació aquí.

Finalment, t’informem que si bé la finalitat de les cookies de tercers que utilitzem, de la qual som responsables, és la indicada en les taules dels següents apartats, aquests tercers poden dedicar les dades que recullen les seves cookies a altres finalitats de les quals ells són responsables únics. En el cas de les cookies de tercers, la nostra responsabilitat en les finalitats dels tercers es limita a la descàrrega de les cookies en el teu dispositiu (el que fem amb la finalitat indicada). Pots informar-te de les finalitats d’aquests tercers, i de si ells fan o no transferències a tercers països en les seves corresponents polítiques (veure els enllaços en la taula).

2. Són perilloses?

En general el nivell de risc de les cookies depèn del tipus d’aquestes, i de si són pròpies o de tercers. La majoria de les cookies no són perilloses. Concretament:

Les cookies tècniques i de preferències tenen més beneficis que riscos

El grup de treball de l’article 29 (antic GT29 i actual Comitè Europeu per a la Protecció de Dades) en el seu Dictamen 4/2012, “sobre l’exempció del requisit de consentiment de cookies”, considera que no suposen un risc per tu i deixa exemptes de l’obligació d’obtenir un consentiment previ a la seva utilització a totes les cookies que:

siguin necessàries perquè les comunicacions es transmetin a través d’una xarxa entre l’usuari i els servidors que allotgen la web, i a totes aquelles que
siguin necessàries per a prestar una funcionalitat específica sol·licitada explícitament per l’usuari.

Aquesta exempció a l’obligació de fonamentar la licitud del seu ús en el seu consentiment, per no representar risc per a tu, està igualment reflectida en les guies de cookies publicades per la majoria de les Agències de Protecció de Dades dels països de la UE (per exemple, en el cas de l’espanyola, està recollida al apartat 4.1 de la guia sobre l’ús de les cookies, de juliol del 2020).

El GT29 va definir fins i tot les finalitats que explícitament considera que presenten més beneficis que riscos per a tu.

Finalitats de cookies explícitament excloses del consentiment informat

Pel que respecta a la seva finalitat, el GT29 exclou explícitament les següents cookies de l’obligació d’obtenir el consentiment informat del visitant:

Cookies anomenades “d’entrada de l’usuari”, que se solen utilitzar per a rastrejar les accions de l’usuari quan emplena els formularis en-línia d’una sessió http, o per a recordar la cistella de la compra que l’usuari ha seleccionat en un e-commerce),
Cookies de sessió que s’usen per l’autenticació o identificació d’usuari, que emmagatzemen una espècie de token (testimoni que l’usuari és qui diu ser i ja ha estat autenticat) per a evitar que aquest usuari hagi de donar el seu nom d’usuari o contrasenya en cada pàgina que sol·liciti i tingui el control d’accés restringit,
Cookies de seguretat de l’usuari, introduïdes específicament per a reforçar la seguretat del servei sol·licitat explícitament per l’usuari. Per exemple, per a detectar intents erronis i reiterats de connexió a un lloc web, o abusos,
Cookies de sessió del reproductor multimèdia,
Cookies de sessió per a equilibrar la càrrega dels sistemes de la informació,
Cookies de personalització de la interfície d’usuari, com per exemple, per recordar el seu idioma de preferència, i
Determinades cookies de complement (plug-in) per a intercanviar continguts socials.

En general, en aquells casos en què en una web s’ofereix als seus visitants un servei, per utilitzar les cookies exclusivament per a les finalitats respecte de les quals no és necessari obtenir el consentiment, enumerades més amunt, tant si són pròpies com de tercers, no serà necessari que el responsable del lloc web, nosaltres, informi al visitant de la seva utilització ni que obtingui el seu consentiment.

Les cookies estadístiques TAMPOC suposen un risc apreciable

Respecte al tractament de dades recaptades a través de les cookies d’anàlisis, l’esmentat dictamen de l’actual Comitè Europeu de Protecció de Dades va manifestar que, malgrat no estan exemptes del deure d’obtenir un consentiment per al seu ús, és poc probable que representin un risc per a la privacitat dels usuaris sempre que es tracti de cookies pròpies, que tractin dades agregades amb una finalitat estrictament estadística, que es faciliti informació sobre els seus usos i s’inclogui la possibilitat que els usuaris manifestin la seva negativa sobre la seva utilització.

Les cookies pròpies tampoc solen comportar un risc apreciable per a tu

Les cookies pròpies les genera el nostre lloc web, en tant que les de tercers estan generades per serveis o proveïdors independents a nosaltres, i són aquests proveïdors independents els qui defineixen els fins i mitjans dels tractaments que realitzen.

La nostra única responsabilitat respecte a les cookies de tercers és la col·laboració necessària del nostre lloc web en la col·locació d’aquestes cookies en el teu ordinador, col·locació a la qual normalment estarem obligats per ser necessària per a poder utilitzar els serveis que ens presten dits tercers (per exemple, per a comprovar que no ets un robot d’aquests que tant abunden en Internet, i evitar així que les sol·licituds o comentaris que ens podrien enviar mitjançant els formularis del nostre lloc web perjudiquen l’atenció dels autèntics).

3. Quines cookies tècniques utilitzem i per a què?

Les cookies tècniques són aquelles que permeten a l’usuari la navegació a través d’una web, plataforma o aplicació així com la utilització de les diferents opcions o serveis que en ella existeixin, incloent-hi la gestió i operativa del lloc web i l’habilitació de les seves funcions i serveis (per exemple, identificar la seva sessió, accedir a parts de la web que tinguin accés restringit, recordar els elements que integren la teva comanda, realitzar el procés de compra de la teva comanda, gestionar el teu pagament, etc.). La web o app no pot funcionar adequadament sense aquestes cookies pel que es consideren necessàries.

En el nostre cas concret, utilitzem les següents:

Cookie	Proveïdor	Finalitat	Durada
cmplz_banner-status	helprise.net	Recordar si el bàner de cookies s’ha descartat.	1 any
cmplz_consented_services	helprise.net	Recordar les preferències de consentiment de cookies.	1 any
cmplz_functional	helprise.net	Recordar les preferències de consentiment de cookies.	1 any
cmplz_preferences	helprise.net	Recordar les preferències de consentiment de cookies.	1 any
cmplz_statistics	helprise.net	Recordar les preferències de consentiment de cookies.	1 any
cmplz_marketing	helprise.net	Recordar les preferències de consentiment de cookies.	1 any
cmplz_policy_id	helprise.net	Recordar l’identificador de política de cookies acceptada	1 any
_lscache_vary	helprise.net	Proporcionar la previsió de pàgines emmagatzemades a la memòria cache.	3 dies

Notar que utilitzem Complianz per a la gestió del consentiment de cookies. Aquestes dades no es comparteixen amb tercers. Per obtenir més informació, llegiu la política de privacitat de Complianz.

4. Quines cookies de preferències utilitzem i per a què?

Les cookies de preferències o personalització permeten al nostre lloc web recordar informació que canvia la forma en què es comporten les nostres pàgines o l’aspecte que tenen amb el propòsit de diferenciar la teva experiència de la d’altres usuaris. A tall d’exemple se sol recordar l’idioma en què vols visualitzar la nostra web. Si ets tu qui voluntàriament tria aquestes característiques, per exemple, marcant la bandera o lletres que identifiquen l’idioma, es considera un servei expressament sol·licitat per tu sempre que les cookies obeeixin exclusivament amb la finalitat de personalització, pel que en aquest cas no es requeriria demanar-te una autorització explícita.

El nostre lloc web utilitza les següents cookies de preferències:

Cookie	Proveïdor	Finalitat	Durada
pll_language	helprise.net	Recordar la configuració d’idioma seleccionada pel visitant	1 any

5. Quines cookies estadístiques utilitzem i per a què?

Les cookies estadístiques, o d’anàlisis, són aquelles que permeten comprendre com interactuen els visitants amb les pàgines del nostre lloc web i així realitzar l’anàlisi estadística dels serveis que li prestem. La informació recollida s’utilitza per al mesurament de l’activitat en el nostre lloc amb la finalitat d’introduir millores en els productes i serveis que t’oferim.

Utilitzarem les cookies d’anàlisis exclusivament si ens autoritzes a fer-ho, prement el corresponent botó del bàner de cookies o mitjançant el seu menú de configuració.

Concretament, el nostre lloc web utilitza les següents cookies d’anàlisis:

Cookie	Proveïdor	Finalitat	Durada
_ga	helprise.net	Utilitzada per Google Analytics per registrar una identitat única per al visitant.	13 mesos
_ga_#	helprise.net	Utilitzada per Google Analytics per emmagatzemar i comptar les pàgines vistes.	13 mesos
_gat_gtag_UA-#	helprise.net	Utilitzada per Google Analytics per identificar de forma única el visitant	1 minut
_git	helprise.net	Distingir visitants.	32 hores

6. Quines cookies de màrqueting utilitzem i per a què?

Les cookies de màrqueting o de publicitat comportamental emmagatzemen informació del comportament dels usuaris obtinguda mitjançant l’observació continuada dels teus hàbits de navegació, la qual cosa permet desenvolupar un perfil específic per a mostrar anuncis rellevants i atractius per a l’usuari individual, i per tant, més valuosos per als tercers anunciants.

Utilitzarem cookies de màrqueting exclusivament si ens autoritzes a fer-ho prement el corresponent botó del bàner de cookies o mitjançant el seu menú de configuració.

Concretament, el nostre lloc web utilitza les que indica la taula inferior:

Cookie	Proveïdor	Finalitat	Durada
_gcl_au	helprise.net	Utilitzada per Google Adsense per emmagatzemar i fer un seguiment de les conversions	90 dies

7. Quins altres elements s’emmagatzemen al navegador i per a què?

Igualment, aquest lloc web crea un espai d’emmagatzematge al navegador del dispositiu de l’usuari mitjançant l’objecte SessionStorage per al seu propi ús.

8. Com puc gestionar o desactivar les cookies?

Pots administrar, gestionar i desactivar en tot moment les cookies que usa la nostra web des del teu navegador, per exemple, per a retirar el teu consentiment, seguint les instruccions que et brinda el fabricant del teu navegador:

Si desactives la instal·lació de cookies en el teu navegador, podràs continuar accedint amb el mateix al nostre lloc web, però pot ser que la teva navegació no sigui òptima i que algun dels serveis oferts no funcioni correctament.

9. Modificacions d’aquesta Política de Cookies

Actualitzarem aquesta Política de Cookies sempre que sigui necessari per a reflectir els canvis que hi hagi en els nostres productes i serveis.

Si hi ha canvis substancials en aquesta política t’ho notificarem abans que entrin en vigor publicant un avís prominent en el bàner de cookies En qualsevol cas, et recomanem que revisis periòdicament aquesta Política de Cookies per a saber quines usem i com les utilitzem.